大部分的起重機(jī)銷售人員都認(rèn)識(shí)到了知己知彼的重要性：對(duì)于客戶的了解越多，對(duì)于自己的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、企業(yè)越熟悉，你和客戶之間談判的成功性就越大。

這個(gè)道理很簡單，但是在實(shí)際操作時(shí)卻總會(huì)覺得有一定難度。究竟該如何讓起重機(jī)銷售人員做到知己知彼，以獲得談判場上的主動(dòng)，這就需要通過你和客戶之間的交談以及提問了。

許多起重機(jī)銷售人員總是抱著一個(gè)這樣的想法：沒有人會(huì)愿意告訴他真相，無論是自己的同行還是客戶，亦或是客戶的其他同事。

總是抱著怎樣的想法而不去向他們提問題來了解相關(guān)信息的起重機(jī)銷售人員無疑在一開始就自動(dòng)放棄了對(duì)于談判主動(dòng)性的掌握，實(shí)際上，提問題是有技巧的，比如說在辦公室提問還是在休閑場所提問會(huì)得到截然不同的效果。

即便是你認(rèn)為不會(huì)給與你真實(shí)回答的人，你也得真正去問了才能知道結(jié)果。所以，問問又何妨？起重機(jī)銷售人員不妨這樣問問自己，然后重整心態(tài)去向你的同行、客戶以及他的同事們開口提問吧，這是你能知己知彼的重要途徑。